{"id":4990,"date":"2024-09-21T19:54:28","date_gmt":"2024-09-21T19:54:28","guid":{"rendered":"https:\/\/aigleshopping.ca\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2025-09-06T12:28:15","modified_gmt":"2025-09-06T12:28:15","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aigleshopping.ca\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"&#13;\n<p class=\"wp-elements-867743b66e3b5cd58005b8bafab05672\">\u00a0<\/p>&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color\">Notre politique de remboursement et de retour dure <strong>15 jours<\/strong>. Si <strong>15 jours<\/strong> se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-2d0119a0a312bff6574cc7847db6def9\">Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l&rsquo;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d&rsquo;origine. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-8ef48a0b63eb9806de65d7054b240450\">Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Les produits p\u00e9rissables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n&rsquo;acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les mati\u00e8res dangereuses, les liquides ou les gaz inflammables.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-82cad658de6f4dd05e19005a10e6172d\">Autres articles non retournables :<\/p>&#13;\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">&#13;\n<li>Cartes-cadeaux<\/li>&#13;\n\r\n\r\n&#13;\n<li>Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>&#13;\n\r\n\r\n&#13;\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>&#13;\n<\/ul>\r\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-d6474b0af546966fb64c82a7984589c3\">Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d&rsquo;un re\u00e7u ou d&rsquo;une preuve d&rsquo;achat.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-4f34a334cf7052502a91c25285c2f378\">Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-b03ddbfc5856d42337dbaf9802322d77\">Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>&#13;\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">&#13;\n<li>Livre pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d&rsquo;utilisation<\/li>&#13;\n\r\n\r\n&#13;\n<li>CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette ou disque vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>&#13;\n\r\n\r\n&#13;\n<li>Tout article qui n&rsquo;est pas dans son \u00e9tat d&rsquo;origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>&#13;\n\r\n\r\n&#13;\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 10 jours apr\u00e8s sa livraison<\/li>&#13;\n<\/ul>\r\n&#13;\n<p>\u00a0<\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-8dfbca4f1b74dd3d069606cfe75bcbba\">Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un courrier \u00e9lectronique pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l&rsquo;approbation ou du refus de votre remboursement. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-80b5c11545e18b74c4a66fa8821c7a44\">Si votre demande est accept\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un d\u00e9lai de quelques jours.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-4ce21129cb12a91e08f3f5b322da8795\"><b>Remboursements tardifs ou manquants<\/b><\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-18f4c26c86c5ca2ec67ab95b0e00f711\">Si vous n&rsquo;avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d&rsquo;abord votre compte bancaire.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-95db5c943e527603383ee76b815350a9\">Contactez ensuite la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, car il peut s&rsquo;\u00e9couler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilis\u00e9.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-a6a1a63789571e27bd7a1b837cc21865\">Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilis\u00e9. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-e087a6f1110b1510ea88200da9a536f8\">Si vous avez fait tout cela et que vous n&rsquo;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse canada@aigleshopping.com.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-1dd0e64f84e33141412b0f162a77f742\"><b>Articles en vente<\/b><\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-0c43eb7bab875122da1ba62f157ecf43\">Seuls les articles \u00e0 prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>\u00a0<\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-bc32a1de7e71df8493cdd8f8512748ff\">Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s&rsquo;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez l&rsquo;\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un courriel \u00e0 <strong>canada@aigleshopping.com<\/strong> et envoyez votre article \u00e0 : <strong>1780 boulevard Saint Jean Baptiste, Montr\u00e9al, H1B5N8<\/strong>. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>\u00a0<\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-1f04c8281613a84c9d3ea238b4a4ee03\">Si l&rsquo;article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l&rsquo;achat et exp\u00e9di\u00e9 directement \u00e0 votre domicile, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. D\u00e8s r\u00e9ception de l&rsquo;article retourn\u00e9, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-b755fa16ca8b77797cb2350c21bf9ad5\">Si l&rsquo;article n&rsquo;\u00e9tait pas indiqu\u00e9 comme cadeau au moment de l&rsquo;achat, ou si le destinataire du cadeau s&rsquo;est fait exp\u00e9dier la commande pour vous l&rsquo;offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau, qui sera inform\u00e9 de votre retour.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p>\u00a0<\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-9ce9b552242633fe05d5a8178570dd3a\">Pour retourner votre produit, vous devez l&rsquo;envoyer par la poste \u00e0 l&rsquo;adresse suivante <strong>1780 boulevard Saint Jean Baptiste, Montr\u00e9al, H1B5N8<\/strong>.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-49f1e717eead2849868b67007036c765\">Il vous incombe de payer les frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-5472d1c5b5f6c228e1f303af45bfcb46\">Le d\u00e9lai de livraison du produit \u00e9chang\u00e9 peut varier en fonction de votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-0b89c53abd6127f979b10b15d516c3fa\">Si vous retournez des articles plus co\u00fbteux, vous pouvez envisager d&rsquo;utiliser un service d&rsquo;exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d&rsquo;exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l&rsquo;article retourn\u00e9. <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>\u00a0<\/p>&#13;\n&#13;\n<p class=\"has-dark-color has-text-color has-link-color wp-elements-434f2befa4ad6d8dae3187a98d63b9b0\">Contactez-nous \u00e0 l&rsquo;adresse <strong>canada@aigleshopping.com<\/strong> pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p>\u00a0<\/p>&#13;\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#13; \u00a0 &#13; Notre politique de remboursement et de retour dure 15 jours. 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